Nous accordons une importance majeure à la confidentialité de vos données et au respect du RGPD. Cette politique vise à expliquer les types d’informations recueillies et leur utilisation.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la relation client et à l’optimisation de nos services.

• Données d’identification (nom, prénom, email, téléphone, entreprise).
• Données techniques de navigation, incluant adresse IP et informations navigateur.
• Correspondances et messages envoyés via les formulaires de contact.
• Données analytiques anonymisées à des fins d’amélioration continue.

Utilisation des données

Ces données servent exclusivement à vous accompagner dans votre projet et à améliorer notre performance.

• Réponse aux demandes commerciales et suivi client.
• Optimisation interne des process et du service.
• Analyse statistique (anonymisée) pour le pilotage des offres.
• Envoi occasionnel d’informations ou d’actualités pertinentes.

Base légale du traitement

Nous traitons vos informations dans le cadre du consentement explicite et de l’exécution des obligations contractuelles.

Le traitement est fondé sur la nécessité d’exécuter nos services ou de répondre à vos demandes, et le respect règlementaire (RGPD et législation française).

Destinataires éventuels

Les données peuvent être partagées de façon limitée et sécurisée :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, maintenance, outil emailing), soumis à confidentialité.
• Aucune cession commerciale, ni transfert à des tiers non autorisés n’est effectué.
• En cas d’obligation légale ou demande d’une autorité compétente, un partage ciblé pourra s’opérer.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et humaines pour assurer la protection des données (serveurs sécurisés, accès limités, chiffrement, audit régulier). Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des informations.

• Obtenir confirmation des traitements en cours.
• Demander rectification ou effacement des données.
• S’opposer à certains usages ou demander limitation.
• Exercer tout droit par simple demande à notre contact ci-dessous.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, statistiques et amélioration du service. Consultez la politique dédiée pour les modalités de gestion ou d’opposition.

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Contact

Pour toute question relative à vos données ou à ce document, vous pouvez contacter le DPO.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ; vous serez informé de toute évolution substantielle sur cette page.